Termini di Servizio

I presenti Termini regolano il rapporto contrattuale tra Win Radar (di seguito "Win Radar", "noi" o "il Fornitore") e l'utente (di seguito "Cliente" o "utente") relativamente all'utilizzo della piattaforma e dei servizi offerti.

Attivando un abbonamento, registrando un account o utilizzando il servizio, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, nonché l'Informativa sulla privacy.

Il servizio è rivolto esclusivamente a professionisti, imprese e attività economiche. Non è destinato ai consumatori privati né ai minori di 18 anni.

• "Piattaforma": il software e i servizi Win Radar accessibili via web.
• "Servizio": le funzionalità di monitoraggio di mercato, analisi e suggerimenti offerte tramite la Piattaforma.
• "Abbonamento": il piano sottoscritto dal Cliente (es. Silver, Gold, Black), con periodicità mensile o annuale.
• "Account": l'area riservata personale del Cliente.
• "Contenuti": testi, immagini e materiali generati o caricati tramite la Piattaforma.

Win Radar è una piattaforma di intelligence di mercato che monitora concorrenti, recensioni, trend e opportunità nel settore del Cliente e fornisce suggerimenti e azioni operative.

Tra le funzionalità rientrano, a seconda del piano: i punteggi sintetici di sintesi (Win Score, Score Opportunità e Score Reputazione), la generazione di contenuti tramite intelligenza artificiale, il monitoraggio delle recensioni e della reputazione (Ascolto del Brand), gli avvisi proattivi, i report automatici e personalizzabili, le notifiche multicanale (push, email, Telegram, WhatsApp/SMS) e la personalizzazione del marchio (white-label).

Le analisi, i punteggi e i suggerimenti hanno natura informativa e di supporto decisionale: non costituiscono garanzia di risultati commerciali, economici o di posizionamento.

Le funzionalità disponibili dipendono dal piano sottoscritto e possono evolvere nel tempo per miglioramenti del servizio.

Per utilizzare il Servizio il Cliente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.

Il Cliente deve informare tempestivamente Win Radar in caso di uso non autorizzato dell'Account o di violazione della sicurezza.

Al momento dell'attivazione di un piano, il Cliente può usufruire di un periodo di prova gratuita di 15 giorni, durante il quale non viene addebitato alcun importo.

Per attivare la prova è necessario registrare un metodo di pagamento valido tramite Stripe. Al termine del periodo di prova, salvo disdetta, l'abbonamento si attiva automaticamente e ha inizio il primo addebito secondo il piano scelto.

Il Cliente può annullare in qualsiasi momento durante la prova, senza alcun costo, dalla propria area di fatturazione.

I prezzi dei piani sono indicati sul sito al momento della sottoscrizione, con indicazione del relativo trattamento fiscale.

La fatturazione avviene secondo la periodicità scelta (mensile o annuale). Per ogni periodo viene emessa una fattura, consultabile e scaricabile dall'area "Amministrativa" del Cliente.

Win Radar può modificare i prezzi dei piani dandone comunicazione; le modifiche si applicano a partire dal rinnovo successivo.

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite il fornitore Stripe. Win Radar non conserva i dati completi della carta di pagamento.

Salvo disdetta, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, con addebito sul metodo di pagamento registrato.

In caso di mancato pagamento, Win Radar può sospendere o limitare l'accesso al Servizio fino alla regolarizzazione.

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area di fatturazione; la disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato, durante il quale il Servizio resta attivo.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, gli importi relativi a periodi già avviati non sono rimborsabili.

Trattandosi di un servizio rivolto a professionisti e imprese, le disposizioni in materia di recesso del consumatore non trovano applicazione.

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini. In particolare, è vietato:

• utilizzare il Servizio per finalità illecite o lesive dei diritti di terzi;
• tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, ai dati o agli account altrui;
• copiare, rivendere, concedere in licenza o distribuire il Servizio senza autorizzazione;
• introdurre codice dannoso o compromettere l'integrità e la sicurezza della Piattaforma;
• effettuare attività automatizzate di estrazione massiva dei dati (scraping) non autorizzate.

La Piattaforma, il software, i marchi, i loghi e i relativi contenuti sono di proprietà di Win Radar o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.

Con l'abbonamento, al Cliente è concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata del contratto.

I contenuti caricati dal Cliente restano di sua proprietà; il Cliente concede a Win Radar le autorizzazioni necessarie a erogare il Servizio ed è responsabile dei contenuti caricati, garantendo di disporne dei diritti.

I contenuti generati automaticamente o tramite intelligenza artificiale possono richiedere una verifica da parte del Cliente prima dell'uso; Win Radar non garantisce che siano privi di errori o adatti a ogni finalità.

Il Servizio può integrare o richiamare servizi e dati di terze parti (ad esempio pagamenti, dati pubblici di mercato, motori di ricerca, piattaforme social).

I dati provenienti da fonti esterne sono forniti "così come sono": Win Radar non ne garantisce completezza, accuratezza o aggiornamento costante e non è responsabile delle modifiche o dell'indisponibilità dei servizi di terze parti.

L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto a termini e condizioni propri, che il Cliente è tenuto a rispettare.

Win Radar si adopera per garantire la continuità e la qualità del Servizio, senza tuttavia poter assicurare un funzionamento ininterrotto e privo di errori.

Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per interventi di manutenzione, aggiornamento o per cause non imputabili a Win Radar.

Il supporto è fornito secondo le modalità e i livelli previsti dal piano sottoscritto.

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Win Radar non rilascia garanzie circa il raggiungimento di specifici risultati commerciali o economici.

Nei limiti consentiti dalla legge, Win Radar non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, di clienti, di dati o di opportunità derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio.

Nei limiti consentiti dalla legge, l'eventuale responsabilità complessiva di Win Radar è limitata agli importi corrisposti dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge applicabile.

Win Radar può sospendere o cessare il Servizio, in tutto o in parte, in caso di violazione dei presenti Termini, mancato pagamento o uso improprio della Piattaforma.

Alla cessazione del contratto, l'accesso al Servizio viene disattivato. Il Cliente è invitato a esportare i propri dati prima della scadenza.

I dati possono essere conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge, secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Il Cliente è invitato a prenderne visione per conoscere finalità, basi giuridiche e diritti relativi al trattamento dei propri dati.

Win Radar può modificare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche o di servizio. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

La prosecuzione nell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dai presenti Termini sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il Fornitore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

La funzionalità "Gestione Campagne ADS", disponibile nei piani Gold e Black, consente al Cliente di pianificare, organizzare e misurare internamente le proprie campagne pubblicitarie (budget, canali, obiettivi e lead) e di generare brief operativi tramite intelligenza artificiale a partire dai dati già presenti nella Piattaforma (settore, trend, concorrenti, opportunità e recensioni).

La funzionalità ha natura di pianificazione e supporto interno: Win Radar non si connette agli account pubblicitari del Cliente, non accede alle piattaforme pubblicitarie esterne (ad esempio Meta o Google), non crea, pubblica, gestisce né eroga inserzioni e non effettua alcuna spesa pubblicitaria per conto del Cliente.

La pubblicazione e la gestione effettiva delle inserzioni restano di esclusiva responsabilità del Cliente, che le effettua tramite i propri account e strumenti, nel rispetto dei termini delle rispettive piattaforme e della normativa applicabile.

I brief e i suggerimenti generati hanno finalità informativa e di supporto decisionale, possono contenere errori e richiedono una verifica da parte del Cliente prima dell'uso; non costituiscono garanzia di risultati. Il Cliente è responsabile dei dati e dei materiali di marketing inseriti e garantisce di disporne dei diritti.

La funzionalità "Pubblicazione e Calendario editoriale", disponibile nei piani Gold e Black, consente al Cliente di organizzare i contenuti in un calendario editoriale, gestirne il flusso di approvazione (bozza, approvazione, programmazione) e ricevere promemoria sul momento previsto di pubblicazione, nei limiti mensili indicati dal piano.

Nella versione attuale la funzionalità ha natura di pianificazione e promemoria: Win Radar non pubblica automaticamente i contenuti e non si connette agli account social del Cliente. La pubblicazione effettiva resta a carico del Cliente, che la esegue tramite i propri account e strumenti.

Win Radar potrà rendere disponibile in futuro la pubblicazione automatica verso piattaforme di terze parti (ad esempio Instagram, Facebook e Google). In tal caso l'attivazione richiederà un'azione esplicita del Cliente, che dovrà collegare i propri account autorizzando Win Radar a pubblicare contenuti per suo conto, nei limiti dei permessi concessi e nel rispetto dei termini delle rispettive piattaforme. L'autorizzazione e la connessione potranno essere revocate in qualsiasi momento.

Il Cliente è responsabile dei contenuti programmati e pubblicati e garantisce di disporne dei diritti; i promemoria e le pubblicazioni programmate hanno finalità di supporto e non costituiscono garanzia di risultati. Per erogare la funzionalità Win Radar tratta i contenuti predisposti, le date e i canali previsti e, in caso di pubblicazione automatica, i token e gli identificativi degli account collegati, secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il Cliente non può cedere il contratto a terzi senza il consenso scritto di Win Radar.

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini è possibile scrivere a: supporto@winradar.ai.