Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali è Win Radar (di seguito anche "Win Radar", "noi" o "il Titolare"), che gestisce la piattaforma disponibile su questo sito e nell'area riservata.

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali puoi scrivere all'indirizzo: privacy@winradar.ai.

I dati identificativi completi del Titolare (ragione sociale, partita IVA e sede legale) sono indicati nei documenti contrattuali e disponibili su richiesta.

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di account e registrazione: nome dell'attività, nome e cognome del referente, indirizzo email e dati di contatto.
• Dati di fatturazione e pagamento: i pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe; non memorizziamo sui nostri sistemi i dati completi della carta di credito, ma soltanto le informazioni necessarie alla gestione dell'abbonamento (es. piano, stato, importi).
• Dati fiscali: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI, PEC e indirizzo, necessari all'emissione delle fatture.
• Dati relativi alla tua attività: settore merceologico, località, sito web e profili social della struttura, i termini del brand che scegli di monitorare e i dati pubblici relativi a concorrenti, recensioni e menzioni, utilizzati per fornire analisi e suggerimenti.
• Dati derivati e di analisi: punteggi e indicatori calcolati dalla piattaforma a partire dai tuoi dati e dai dati pubblici (ad esempio Win Score, Score Opportunità e Score Reputazione), utilizzati per offrirti analisi e suggerimenti.
• Dati di pianificazione delle campagne: le informazioni di marketing che inserisci nella funzionalità di gestione delle campagne (nome, obiettivo, canali, budget, spesa, lead e note), utilizzate per organizzare le tue campagne e generare i relativi brief operativi.
• Dati di utilizzo e tecnici: log di accesso, indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e interazioni con la piattaforma.
• Credenziali di integrazioni di terze parti: chiavi API e token (ad esempio per servizi di analisi di mercato, Meta o motori di ricerca) che decidi di collegare; sono usati esclusivamente per fornirti le funzionalità richieste.
• Dati per l'invio delle notifiche: indirizzo email, identificativo del canale Telegram, numero di telefono per WhatsApp/SMS e token per le notifiche push del browser, limitatamente ai canali che scegli di attivare.
• Comunicazioni: contenuto delle richieste di assistenza, dei ticket di supporto e delle comunicazioni che ci invii.

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica:

• Erogazione del servizio e gestione dell'account — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Pianificazione delle campagne e generazione dei relativi brief operativi tramite intelligenza artificiale, a partire dai dati di mercato della Piattaforma e dai dati di marketing inseriti dal Cliente — base giuridica: esecuzione del contratto. La funzionalità non comporta l'accesso agli account pubblicitari del Cliente né la pubblicazione di inserzioni.
• Fatturazione e adempimento degli obblighi fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale.
• Gestione dell'assistenza e dei ticket di supporto — base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse a fornire un servizio efficace.
• Invio di notifiche e comunicazioni di servizio (es. avvisi, riepiloghi, scadenze) — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali — base giuridica: consenso, revocabile in qualsiasi momento.
• Miglioramento della piattaforma, sicurezza e prevenzione degli abusi — base giuridica: legittimo interesse.
• Analisi statistiche sull'utilizzo del sito — base giuridica: consenso (per i cookie analitici) o legittimo interesse, a seconda degli strumenti utilizzati.

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili:

• Cookie tecnici e necessari: indispensabili al funzionamento del sito e dell'area riservata, ad esempio per la gestione della sessione di accesso e per ricordare la lingua selezionata. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: utilizzati per comprendere come viene usato il sito (ad esempio tramite Google Analytics) e attivati solo quando lo strumento è abilitato. Ove richiesto, vengono installati previo consenso.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità.

Adottiamo, tra l'altro, cifratura delle comunicazioni, controlli degli accessi, separazione degli ambienti e procedure di backup, per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o divulgazione dei dati.

L'accesso ai dati è limitato al personale e ai fornitori autorizzati, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

Per fornire il servizio possiamo comunicare i tuoi dati a fornitori selezionati che agiscono come responsabili del trattamento o come autonomi titolari, tra cui:

• Stripe, per la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti.
• Fornitori di hosting e infrastruttura cloud su cui la piattaforma è ospitata.
• Fornitori di servizi email (SMTP) per l'invio di notifiche e comunicazioni.
• Fornitori di servizi di messaggistica (Twilio, per WhatsApp e SMS) e l'app Telegram, per l'invio delle notifiche, ove previsto dal piano.
• Meta (Facebook/Instagram), per la lettura dei dati pubblici della libreria inserzioni e di altre informazioni pubbliche di mercato.
• Fornitori di servizi di intelligenza artificiale (ad esempio OpenAI), per la generazione di contenuti e l'analisi del sentiment, quando le relative funzioni sono attive.
• Fornitori di servizi di analisi di mercato e motori di ricerca, per l'elaborazione di trend e dati di settore.
• Fornitori di servizi di analisi del traffico web (es. Google Analytics), ove attivati.

I dati non sono diffusi né venduti a terzi. Possono essere comunicati ad autorità competenti quando previsto dalla legge.

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche negli Stati Uniti.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di garanzie adeguate quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o l'adesione a framework di protezione riconosciuti.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il servizio e a gestire il rapporto contrattuale.

I dati di fatturazione e i documenti contabili sono conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge (di norma 10 anni).

I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso stesso. Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

In qualità di interessato, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio");
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a privacy@winradar.ai. Ti risponderemo nei termini previsti dalla normativa.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Il servizio è rivolto a professionisti e attività economiche e non è destinato ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Per la funzionalità di Pubblicazione e Calendario editoriale trattiamo i contenuti che predisponi (testi, immagini e metadati), le date e i canali di pubblicazione previsti e i relativi promemoria, al fine di organizzare e ricordarti la pubblicazione.

Qualora venga attivata in futuro la pubblicazione automatica verso piattaforme di terze parti (ad esempio Instagram, Facebook e Google), tratteremo inoltre i token di accesso e gli identificativi degli account che sceglierai di collegare. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per pubblicare i contenuti per tuo conto, nei limiti dei permessi che concedi, e non per altre finalità.

Il collegamento degli account richiede una tua azione esplicita e può essere revocato in qualsiasi momento; alla revoca interrompiamo l'accesso e rimuoviamo i relativi token. Le piattaforme di terze parti trattano i dati come autonomi titolari, secondo le proprie informative.

Quando richiedi una demo tramite il modulo "Prenota una demo", trattiamo i dati che ci fornisci (nome, nome dell'attività, settore, email, telefono, data e ora preferite ed eventuale messaggio) al fine di organizzare e fissare l'appuntamento dimostrativo. La base giuridica è l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta.

Se il collegamento al calendario è attivo, creiamo un evento su Google Calendar all'orario richiesto e ti includiamo come invitato; l'evento può contenere un link a una videochiamata Google Meet. A tal fine i tuoi dati di contatto sono comunicati a Google, che agisce come autonomo fornitore secondo la propria informativa.

Le richieste di demo vengono in ogni caso conservate per gestire il contatto commerciale e dare seguito alla tua richiesta; puoi chiederne la cancellazione scrivendo a privacy@winradar.ai.

Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative o del servizio. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.